Termeni si Conditii

1. INFORMAȚII GENERALE

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.nef-nef.store.ro (denumit în continuare „Site-ul”), precum și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Site-ul este deținut și administrat de:
BESTJUICE4U S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Brașov, Str. Nicolae Bălcescu nr. 62, jud. Brașov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/2400/0080088, având CUI RO44709633, denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Societatea”.

Prin utilizarea site-ului, plasarea unei comenzi sau crearea unui cont, Clientul/Utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă în totalitate prezentele Termeni și Condiții.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
Legea 365/2002 privind comertul electronic

2. DEFINIȚII

Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
Utilizator – orice persoană care accesează site-ul.
Comandă – document electronic prin care Clientul transmite intenția de a achiziționa produse de pe site.
Contract – acordul la distanță încheiat între Vânzător și Client, conform legislației în vigoare.
Produse – articolele textile și accesoriile disponibile pe site, comercializate de BESTJUICE4U S.R.L.
Cont – secțiune din site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă, care permite clientului accesul la comenzile sale.

3. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, grafică, sigle, descrieri, elemente de design, cod sursă) este proprietatea BESTJUICE4U S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Folosirea oricărui element din site fără acordul scris al societății este strict interzisă și se pedepsește conform legilor în vigoare.

4. COMENZI ȘI PLĂȚI

Clientul poate plasa comenzi online prin intermediul site-ului, selectând produsele dorite și urmând pașii de finalizare a comenzii.

Metode de plată acceptate:

Plata online cu card bancar (Visa, MasterCard);
Plata ramburs, numerar la livrare;
Plata în magazin, în cazul ridicării personale.

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
BESTJUICE4U S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă, însă comenzile confirmate rămân la prețul afișat la momentul plasării.

5. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României, prin CARGUS sau prin ridicare personală din magazinul fizic.

Termenul de livrare este, în mod normal, între 1 – 5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produsului și zona de livrare.

Taxa de transport este afișată înainte de finalizarea comenzii.
Societatea nu este răspunzătoare pentru întârzierile cauzate de curier sau factori externi.

6. POLITICA DE RETUR

Conform O.U.G. nr. 34/2014, Clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, fără a fi nevoit să justifice decizia.

Costurile de transport aferente returului vor fi suportate de Client.
Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat (nepurtat, neutilizat, fără urme de uzură, în ambalajul original).

După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursată în cel mult 14 zile calendaristice.

Pentru inițierea returului, Clientul poate transmite solicitarea la adresa contact@nef-nef.store.ro sau telefonic la 0745 030 104.

7. GARANȚIA PRODUSELOR

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. În caz de defecte de fabricație, clientul este rugat să contacteze vânzătorul pentru remediere, înlocuire sau rambursare.

8. LIMITAREA RĂSPUNDERII

BESTJUICE4U S.R.L. nu este responsabilă pentru:

eventualele erori de afișare pe site (prețuri, imagini, descrieri);
întârzieri sau neexecutarea obligațiilor din cauze de forță majoră;
daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor.

9. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Operator de date: BESTJUICE4U S.R.L.
Datele prelucrate includ: nume, prenume, adresă, e-mail, telefon, adrese de livrare, date de facturare.
Scopurile prelucrării: procesarea comenzilor, comunicarea cu clientul, facturare, marketing (doar cu consimțământul expres al clientului).

Clientul are dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare a prelucrării, portabilitate și opoziție, conform art. 15–22 GDPR.
Pentru exercitarea acestor drepturi, clientul se poate adresa prin e-mail la: contact@nef-nef.store.ro.

10. SECURITATEA DATELOR ȘI COOKIE-URI

Site-ul utilizează măsuri de securitate adecvate pentru protecția datelor.
Fișierele de tip cookie sunt folosite pentru funcționarea optimă a site-ului și analiza traficului.
Detalii suplimentare se regăsesc în Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri.

11. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră, conform legislației aplicabile din România.

12. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Prezentul contract este guvernat de legea română.
Eventualele litigii apărute între părți se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar, vor fi supuse instanțelor competente din municipiul Brașov.

13. CONTACT

Pentru orice informații suplimentare, sesizări sau reclamații, ne puteți contacta la:
📧 contact@nef-nef.store.ro
📞 0745 030 104

BESTJUICE4U SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul nef-nef.store.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

Intregul continut al site-ului nef-nef.store.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea BESTJUICE4U SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul BESTJUICE4U SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Domeniul nef-nef.store.ro este detinut de catre BESTJUICE4U SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

Produsele prezentate pe nef-nef.store.ro sunt produse si comercializare de BESTJUICE4U SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.