Politica de Confidentialitate

1. INTRODUCERE

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care BESTJUICE4U S.R.L., cu sediul social în Str. Nicolae Bălcescu nr. 62, Brașov, jud. Brașov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/2400/0080088, având CUI RO44709633 (denumită în continuare „Societatea”, „Operatorul” sau „NEF-NEF”), colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.nef-nef.store.ro („Site-ul”).

Operatorul respectă confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice (GDPR) și legislației naționale în vigoare.

2. DATELE DE CONTACT ALE OPERATORULUI

Operator:
BESTJUICE4U S.R.L.
Sediu: Str. Nicolae Bălcescu nr. 62, Brașov, jud. Brașov
CUI: RO44709633
Nr. înregistrare RC: J20/2400/0080088
E-mail: contact@nef-nef.store.ro
Telefon: 0745 030 104

3. CE DATE PERSONALE COLECTĂM

În funcție de interacțiunea dvs. cu Site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare: nume, prenume, adresă de facturare și livrare, CNP (dacă este solicitat pentru facturare persoane fizice).
Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail.
Date privind contul de utilizator: adresă de e-mail, parolă, preferințe.
Date privind tranzacțiile: produse comandate, valoarea comenzii, metoda de plată, adresa de livrare, informații privind livrarea.
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, locația aproximativă, identificatori de sesiune.
Date de marketing: preferințe privind comunicările comerciale, cookie-uri de tracking și remarketing (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

Operatorul nu colectează intenționat date privind minorii. Dacă descoperim că au fost furnizate astfel de date, acestea vor fi șterse imediat.

4. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII

Datele personale sunt prelucrate doar în scopuri legitime și clar determinate:

Scopul prelucrării	Temeiul legal
Procesarea comenzilor online, facturare, livrare	Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
Crearea și administrarea contului de client	Executarea contractului
Comunicarea cu clienții (asistență, reclamații, retururi)	Interesul legitim / executarea contractului
Trimiterea de newslettere și oferte personalizate	Consimțământul expres (art. 6 alin. 1 lit. a)
Analiza traficului și comportamentului pe site	Consimțământ (cookie-uri analitice și marketing)
Respectarea obligațiilor legale de contabilitate și arhivare	Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c)
Securitatea sistemelor și prevenirea fraudei	Interes legitim

5. CINE ARE ACCES LA DATELE DVS.

Datele personale pot fi comunicate, strict necesar, către:

furnizorii de servicii de curierat (ex.: CARGUS);
furnizorii de plăți electronice (Visa, MasterCard, Netopia Payments etc.);
furnizorii de servicii IT, hosting, mentenanță;
autoritățile publice (în cazurile prevăzute de lege);
parteneri de marketing și analiză (Google Analytics, Meta Platforms/Facebook Pixel etc.), doar pe baza consimțământului dvs.

Operatorul garantează că toți partenerii respectă cerințele GDPR și prelucrează datele exclusiv în scopurile pentru care au fost transmise.

6. DURATA DE STOCARE A DATELOR

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectiv:

datele pentru facturare – 10 ani, conform legislației fiscale;
datele de cont – până la ștergerea contului de către utilizator;
datele din newsletter – până la retragerea consimțământului;
cookie-urile – conform duratei specificate în Politica de Cookies.

După expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate ireversibil.

7. SECURITATEA DATELOR

Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor:

conexiuni securizate (SSL/TLS);
restricționarea accesului la date doar personalului autorizat;
backup periodic și criptare;
monitorizarea și auditarea accesului la date.

Totuși, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi garantată 100 % sigură; utilizatorul își asumă riscurile inerente oricărei comunicări online.

8. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele dvs. personale;
Dreptul la rectificare (corectarea datelor inexacte);
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor;
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate, inclusiv profilare;
Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea oricărui drept, trimiteți o solicitare scrisă la adresa:
📧 contact@nef-nef.store.ro
sau prin poștă la sediul societății.

9. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII DE URMĂRIRE

Site-ul utilizează fișiere de tip cookie și alte tehnologii similare pentru funcționare, analiză și publicitate.
Detalii complete privind tipurile de cookie-uri, scopurile acestora și modalitatea de control se regăsesc în Politica de Cookies disponibilă pe Site.

10. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA UNIUNII EUROPENE

Dacă prelucrarea implică transferul datelor către parteneri din afara Spațiului Economic European, Operatorul se asigură că există garanții adecvate (ex.: Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană).
Utilizatorul va fi informat în mod clar dacă are loc un astfel de transfer.

11. MARKETING ȘI NEWSLETTERE

Cu consimțământul dvs. expres, Operatorul vă poate transmite comunicări comerciale (newslettere, promoții, oferte).
Vă puteți retrage consimțământul oricând, prin:

linkul de „Dezabonare” din fiecare e-mail primit;
transmiterea unei cereri la contact@nef-nef.store.ro.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

12. LINKURI CĂTRE TERȚE SITE-URI

Site-ul poate conține linkuri către alte website-uri (ex. rețele sociale, parteneri).
NEF-NEF nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acestor site-uri externe.
Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

13. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate în orice moment.
Orice actualizare va fi publicată pe Site, cu menționarea datei ultimei actualizări.
Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi informat asupra eventualelor schimbări.

14. CONTACT

Pentru orice întrebări, clarificări sau exercitarea drepturilor dvs., vă rugăm să ne contactați la:

📧 contact@nef-nef.store.ro
📞 0745 030 104
📍 Str. Nicolae Bălcescu nr. 62, Brașov, România